باستخدام موقع بريق للتنظيف أو حجز أي من خدماتنا، فأنت توافق على الشروط التالية. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو التواصل معنا للتوضيح قبل المتابعة.
الخدمات المقدمة
تقدم شركة بريق للتنظيف خدمات التنظيف الاحترافي للمنازل والمكاتب والمساحات التجارية في منطقة القاهرة الكبرى والجيزة. نحدد نطاق الخدمة وتفاصيلها في تأكيد الحجز المرسل إليك.
الحجز والتأكيد
يُعتبر الحجز مؤكداً عند إرسال رسالة التأكيد من طرفنا. الحجز عبر النموذج الإلكتروني أو الهاتف يمر بمرحلة مراجعة قبل التأكيد. نحتفظ بالحق في رفض أي حجز إذا كانت المساحة خارج نطاق خدمتنا أو في حالة عدم التوافر.
الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار ابتداء من. السعر النهائي يُحدد بعد تقييم المساحة وحالتها. قد تُضاف تكاليف إضافية للمناطق البعيدة أو للخدمات التي تتطلب معدات خاصة — نُخبرك بذلك مسبقاً قبل تأكيد الحجز.
الدفع يتم عند انتهاء الخدمة نقداً، أو مسبقاً بالتحويل الإلكتروني. في حالة الاشتراكات الشهرية، يتم الدفع في بداية كل دورة.
الإلغاء وإعادة الجدولة
- إلغاء قبل 24 ساعة من الموعد: مجاناً تماماً، دون أي رسوم.
- إلغاء خلال 24 ساعة من الموعد: رسوم إلغاء 10% من قيمة الخدمة.
- عدم الحضور أو رفض الدخول يوم الخدمة دون إشعار: رسوم كاملة.
- إعادة الجدولة مجانية في حال الإشعار المسبق بـ 24 ساعة على الأقل.
ضمان إعادة الخدمة
إذا لم تكن راضياً عن جودة العمل، أبلغنا خلال 24 ساعة من انتهاء الخدمة وسنعود لإعادة تنظيف المنطقة مجاناً. هذا الضمان يُطبق مرة واحدة لكل زيارة. لا يشمل الضمان التلوثات الجديدة التي حدثت بعد انتهاء الخدمة.
مسؤوليات العميل
- توفير وصول آمن وسليم للمكان في الموعد المحدد.
- إبلاغ الفريق بأي مواد أو مناطق حساسة داخل المكان.
- تأمين الحيوانات الأليفة والأشياء الثمينة أو الهشة قبل وصول الفريق.
- التأكد من أن المكان صالح للدخول الآمن (لا تسريبات خطرة أو مخاطر كهربائية).
تحديد المسؤولية
نتعامل بحرص تام مع ممتلكاتك. في حال وقوع ضرر بسبب إهمال فريقنا الموثق، تتحمل الشركة المسؤولية بما لا يتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن عيوب سابقة في المكان أو معدات العميل.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع — من نصوص وصور وتصميمات وشعارات — مملوكة لشركة بريق للتنظيف. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقانون المصري. أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يُحسم أمام المحاكم المختصة في القاهرة.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يُعتبر موافقة ضمنية.
التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط:
البريد: [email protected]
الهاتف: +20 10 7392 1846
العنوان: 8 شارع رمسيس، 11522 القاهرة، مصر